| 1、由我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為12個月或1000小時（以先到為準），保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
2、我公司在各省市均設有辦事處，在接到報修通知后，12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
3、當客戶在我網(wǎng)站購買產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，可以撥打我公司的服務電話（18652368051）咨詢有關技術(shù)問題，并會得到明確的解決方案�；虬凑f明書背面的地址電話直接致電品牌廠商的維修服務點。
4、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的損壞不在保修范圍內(nèi)。
5、配件服務：隨機免費提供部分易損件，在我公司及各辦事處均長期供應零備件及易損件，以供維修需要。
6、由于客戶技術(shù)水平或使用環(huán)境限制造成的誤報以及實際情況與客戶描述不符，我們會要求用戶報銷差旅費及工人工資。
7、出口機組在國外出現(xiàn)故障時，要實現(xiàn)保修條款時，必須使貨物在返回在中國領土上，如換零部件，需以舊換新。
8、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，我公司承諾以上保修服務。
服務費用：在質(zhì)保期內(nèi)，因設備質(zhì)量問題導致的維修或零配件更換，我方免費維修更換；由于買方人員錯誤操作導致維修，我方只收取設備零配件的成本費或指示確認業(yè)主方采購單位。
不承擔內(nèi)容：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
（2）由于操作不當而造成的故障或損壞;
（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
雙方責任：買方參照說明書使用、維護設備，如發(fā)現(xiàn)問題，應及時通知賣方處理；在賣方進行維護時，買方應予以配合；出現(xiàn)故障未經(jīng)賣方同意，不得擅自維修或交與第三方進行維修；賣方應定期回訪，發(fā)現(xiàn)問題及早解決。
其它：除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
江蘇玉柴發(fā)電機組有限公司本著"先服務，后業(yè)務，服務為用戶創(chuàng)造價值"營銷理念，為您提供最佳的服務，始終堅持以合理的成本實現(xiàn)客戶的要求，本公司除了有傳統(tǒng)的24小時免費電話咨詢，為您提供了更為方便和完善的在線服務，您可以發(fā)郵件至18652368051@163.com，還可以通過手機18652711397找到我們尋求專業(yè)的技術(shù)支持，我們將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系，并提出選購方案,本公司非常注重客戶滿意度建設，致力于為客戶提供最優(yōu)的解決方案,幫助客戶提高產(chǎn)品的附加值。服務電話：18652368051
|
